Redéfinir le rôle de l’hébergeur social
Le temps où l’on se contentait de « remettre les clés » est révolu.
L’hébergement social ne se limite plus à fournir un toit : il exige une présence, une posture, une implication.
L’hôtelier de demain n’est pas un gardien de portes.
C’est un acteur à part entière du parcours d’accueil, d’inclusion, de dignité.
Il est acteur de compréhension
Parce qu’il sait que derrière chaque arrivée,
il y a un parcours d’exil, de rupture, de précarité.
Il ajuste son regard, ses mots, ses attentes.
Il est acteur de médiation culturelle
Parce qu’il connaît les codes du lieu,
et ceux de ses résidents.
Et qu’il peut être ce pont discret qui évite les incompréhensions, les tensions, les ruptures.
Il est acteur d’orientation
Parce qu’un bon accueil, c’est aussi savoir dire où aller, à qui s’adresser, comment faire.
Il affiche, il traduit, il rassure.
Il est acteur de bienveillance
Parce que l’hospitalité passe par un sourire, un bonjour, un regard.
Parce qu’un hébergement peut aussi devenir un lieu de vie ouvert sur le quartier.
Il est acteur d’innovation
Parce qu’il imagine d’autres usages, d’autres services, d’autres liens.
Des ateliers cuisine, des relais colis, des cafés parents, des jardins partagés.
Et que tout cela commence, souvent, par une envie : faire mieux, ensemble.
Chez KALKI, nous croyons à ce métier en évolution. Nous aidons à le structurer, à l’incarner, à le transmettre.
Nous sommes aux côtés de celles et ceux qui y croient.
Pour en faire un métier viable, vertueux et pérenne.